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​購買須知

我們熱愛並親自挑選植物、洗根、馴化我們所有的植物

植物屬活體,故每棵型態都不會完全相同。​在植物配送挑選上我們都會以健康根系、沒生病的為準

且我們將盡可能在包裝上小心與注意,盡可能的減少運輸過程中的損壞。一旦植物離開我們的溫室,將不予退款或更換

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購買前須知

● 植物屬活體,如有落葉或少許葉子不甚完美,皆屬自然正常現象,恕無法退換貨。植物往後健康生長還是會有機會長出漂亮的葉子。

● 除因配送運送過程發生的意外,而造成嚴重翻覆損傷而導致商品奄奄一息之外,其餘恕無法退換貨。

● 若訂單上相關需填寫的資料不完整或錯誤,導致配送人員無法順利在第一次送貨時送達,查無此人或無法以電話聯絡上收件人等人為因素,商品收到時有任何狀況,恕不接受退換貨。

● 能理解植物不是一般商品的客人請再下單,下單表示您已理解上述,並且同意並接受以上情況的處理。

植物

購買後須知

植物

● 訂單成立,我們就會進行安排相關出貨事宜,如訂單有任何問題請在出貨前與我們聯絡。

● 包裹出貨時,會通知已出貨,所以無法取消訂單或更改商品,並請留意植物的送達。

● 若因個人因素,導致無法讓快遞人員在第一次送貨時就收件,商品收到時有狀況,恕不接受退換貨。

● 配送一般只有送到1樓,如真有上樓配送的需求,請於下單前先行聯繫客服。如果沒有在下單前聯繫客服,而在任何地方留言備註,視為無效。

● 若商品送達,沒有當天就打開取出,導致商品有狀況,恕不接受退換貨。

● 若商品送達,有任何問題請於收貨日當天 24 小時內與我們聯繫,並附上照片和準確的描述,如果沒有提出任何問題,視同商品狀態全無異樣,往後再提出任何商品狀態,皆屬買方責任。

● 恕我們無法提供「購物七天鑑賞期」的服務。

植物屬於活體,請在購買前考慮風險。且了解在運送上或到了新環境適應時,難免植物多少都會有一點小狀況發生。

植物帶回家後的前 1-2 週請將植物先放置窗邊,給予折射光與通風,讓它到新環境有個適應期

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購買後須知

周邊裝飾小物

●  瑕疵商品退換,請於收到商品後7日內(含例假日)辦理換貨,逾期不受理。

●  非瑕疵商品退貨,請於3日(含例假日)內辦理退貨,由消費者自行負擔全部運費,逾期不受理,如商品已經使用將無法退貨。

●  退貨請務必保持所有商品完整, 若有缺件、拆封使用或商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

● 請與我們確認退換貨後三天內將產品寄回, 逾時將不受理。

非瑕疵商品退貨,則您將自行負擔商品寄回的運費。除非您收到的商品有瑕疵,運費將由我們負擔。

● 當我們收到您寄回的商品,我們會立即通知您並確認商品的完成性。確認完商品後將會通知您退款的狀態。


進行退款,則我們將按原付款方式退款。

根據您付款機構的政策,將會在幾天內收到退款。

如果您的訂單或收到商品有任何問題,請在 24 小時內與我們聯繫。

*購買植物即表示您同意上述條款*

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